¿Qué ocurre si no se atiende una reclamación de Cobrax?

Requerimiento extrajudicial

Cobrax ha enviado o enviará requerimientos formales de pago en nombre del acreedor. Esta fase queda documentada como intento de resolución extrajudicial, requisito exigido por la Ley Orgánica 1/2025 (MASC) antes de acudir a los juzgados.

Burofax postal certificado

Si no hay respuesta, Cobrax envía un burofax a través de Correos con acuse de recibo. Queda constancia fehaciente de que la comunicación fue recibida. Esta documentación tiene validez legal plena en cualquier procedimiento posterior. Con este paso, la documentación MASC queda completada.

Proceso monitorio

El acreedor puede presentar la petición de proceso monitorio ante el juzgado competente. Para deudas inferiores a €2.000, no se requiere abogado ni procurador. No se aplican tasas judiciales al acreedor persona física.

El juzgado emite una orden de pago. El deudor dispone de 20 días para:

• a) Pagar la deuda
• b) Oponerse formalmente y justificarlo
• c) No actuar — en cuyo caso la orden de pago se convierte en título ejecutivo automáticamente, lo que permite al acreedor solicitar el embargo de bienes

Intereses y compensación legal

La Ley 3/2004 reconoce adicionalmente al acreedor:

• → €40 de indemnización fija por cada factura impagada
• → Intereses de demora al 10,15% anual desde la fecha de vencimiento
• → Costas procesales en caso de procedimiento judicial